作为淘宝电商运营，降低首次退品率是一项至关重要的任务。首先，我们需要了解什么是首次退品率以及如何计算。

首次退品率是指在商品销售后，消费者第一次申请退货的比率。这个比率直接影响到店铺的信誉度和销售额。因此，我们需要采取一系列措施来降低首次退品率。

1. 提供优质商品

商品质量是消费者考虑购买的一个重要因素。因此，作为淘宝电商，我们需要提供优质的商品，确保商品的质量和描述相符。如果消费者购买的商品存在质量问题，他们就会立即申请退货，导致首次退品率的增加。

2. 加强售后服务

提供优质的售后服务也是降低首次退品率的关键。当消费者遇到问题时，我们需要及时回复他们的问题，并提供解决方案。如果消费者感到被忽视或不满意，他们就会选择退货。

3. 提供详细的商品描述

在商品描述中提供详细的信息可以帮助消费者更好地了解商品。如果商品描述不够详细，消费者就会产生疑虑，导致他们选择退货。

4. 及时发货

及时发货可以减少消费者的疑虑和不满。如果商品延迟发货或发错货，消费者就会选择退货。

5. 加强退货政策

退货政策应该明确、简单易懂。消费者需要清楚地了解退货的条件和流程。如果退货政策不够明确，消费者就会选择退货。

首次退品率的计算公式是：退货商品数 ÷ 销售商品数 × 100%。因此，我们需要关注首次退品率并采取相应的措施来降低它。