淘宝店铺动态评分dsr的计算方式
淘宝店铺动态评分dsr是什么?为什么重要?如何提高?本文将从以下几个方面进行介绍:
店铺动态评分dsr的概念和计算方法
店铺动态评分dsr的作用和影响
店铺动态评分dsr的提升策略和注意事项
店铺动态评分dsr的概念和计算方法
店铺动态评分dsr(Detailed seller ratings,简称DSR),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
买家在给出评分时,三项指标都具有5个分值,1分表示非常差,2分表示差,3分表示一般,4分表示好,5分表示非常好。评分会实时更新,可能出现延迟,48小时后可刷新查看。
注意,交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统会默认给店铺一个好评,但不会产生店铺评分,不计入店铺动态评分计算。一旦买家给出店铺评分后无法再次修改。每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。