淘宝商家延迟发货投诉扣分吗?催单有何影响?

淘宝商家延迟发货投诉是否扣分,一直是许多卖家关注的问题。实际上,淘宝商家延迟发货投诉会扣分,具体扣分规则如下:

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1. 如果卖家在规定的时间内未发货,则投诉成立,卖家被扣2分;

2. 如果卖家在规定时间内未发货,但已通知买家推迟发货时间,则卖家不扣分;

3. 如果卖家在规定时间内未发货,但已与买家协商并更改发货时间,则卖家不扣分。

因此,卖家在发货前一定要与买家沟通好发货时间,以免因为延迟发货而导致扣分。

另外,淘宝商家催单是否影响卖家信誉也是一个值得关注的问题。卖家催单可能会对卖家信誉造成负面影响,因为催单可能会让买家感到被逼迫,从而对卖家产生不满和抱怨。

因此,建议卖家在处理订单时,尽量与买家进行良好的沟通,协商发货时间,避免催单,并及时发货,以保证良好的卖家信誉。