千牛是阿里巴巴旗下的一款企业级即时通讯工具，旨在帮助企业实现内部沟通、客户服务、营销推广等功能。而淘宝店铺则是阿里巴巴旗下的电商平台，提供卖家销售商品的平台。虽然千牛和淘宝店铺都与阿里巴巴有关，但它们有着不同的功能和用途。

首先，千牛主要用于企业内部沟通和客户服务，而淘宝店铺则主要用于卖家销售商品。千牛的使用者可以是淘宝店铺的店主、客服、物流等相关人员，他们可以通过千牛进行内部沟通和协调，从而更好地服务于客户。而淘宝店铺则需要店主进行日常的店铺管理、订单处理、商品上架等操作，这些操作需要在淘宝平台上进行。

其次，千牛和淘宝店铺在操作方式上也有所不同。千牛主要通过PC端和手机APP进行操作，而淘宝店铺则需要通过PC端和手机APP进行操作。千牛的操作相对简单，主要用于内部沟通和客户服务，而淘宝店铺的操作则相对复杂，需要店主进行日常的店铺管理和订单处理等操作。

最后，千牛和淘宝店铺在使用目的上也有所不同。千牛主要用于企业内部沟通和客户服务，而淘宝店铺则主要用于卖家销售商品。虽然千牛也可以用于卖家的客户服务，但其主要功能还是企业内部沟通和协调。

总之，千牛和淘宝店铺虽然都与阿里巴巴有关，但它们有着不同的功能和用途。如果要在淘宝平台上开店，则需要在淘宝平台上进行日常的店铺管理、订单处理、商品上架等操作。如果需要进行内部沟通和客户服务，则可以使用千牛。