在淘宝购物时，不少消费者都会发现商品的运费虚高，这不仅让消费者感到不满，也影响了商家的销售。那么，当运费虚高时，我们该如何申诉和降低运费呢？下面就来详细介绍一下。

一、如何申诉运费虚高？

1. 确认运费是否合理

首先，需要确认运费是否合理。如果是因为商品的重量或体积过大导致运费虚高，那么商家的运费收取是合理的。但如果是因为商家故意提高运费，那么消费者可以进行申诉。

2. 找到商家的联系方式

在淘宝上，每个店铺都有自己的联系方式，包括店铺客服和商家的电话、微信等。消费者可以通过这些联系方式联系商家，并说明自己认为运费过高的情况。

3. 准备好证据

在联系商家时，需要准备好证据，比如商品的重量、体积等，以及其他同类商品的运费价格等。这些证据可以帮助消费者更好地说明自己的观点，并让商家更容易接受自己的申诉。

4. 等待商家的回复

商家在收到消费者的申诉后，会进行核实和回复。如果商家同意降低运费，那么消费者可以再次下单，商家会根据新的运费标准进行发货。

二、如何降低运费？

1. 合并订单

在淘宝上，如果消费者需要购买多个商品，那么可以选择合并订单，这样可以减少运费的支出。

2. 选择合适的快递

在淘宝上，不同的快递公司提供的运费不同。消费者可以选择适合自己的快递公司，比如顺丰、申通等，这些快递公司提供的运费相对较低。

3. 注意发货时间

在淘宝上，如果消费者选择的商品是限时特价或秒杀商品，那么在下单时需要特别注意发货时间。如果发货时间过晚，那么消费者可能需要等待更长的时间才能收到商品，同时也会增加运费的支出。

4. 多逛逛淘宝

在淘宝上，不少商家会进行促销活动，比如满减、优惠券等。消费者可以在淘宝上多逛逛，寻找适合自己的促销活动，这样可以降低运费的支出。

总结：

在淘宝购物时，如果发现运费虚高，消费者可以进行申诉，并准备好证据。同时，在选择快递公司、合并订单等方面也可以降低运费的支出。希望以上内容可以帮助到大家，让大家在淘宝购物时更加省心省力。